|
گارانتی
پس از اجرای یک پروژه فناوری اطلاعات و یا فروش یک دستگاه، مسوولیت مجری و یا فروشنده آغاز می شود. در مفاهیم جدید بازاریابی و مدیریت فروش، تاکید بسیار زیادی به حفظ مشتریان موجود گشته و هزینه نگهداری هر مشتری را 20% هزینه جذب مشتری جدید ارزیابی می کنند. یکی از مهم ترین عوامل حفظ مشتریان موجود هر مجموعه ای، خدمات پس از فروش، نگهداری و گارانتی محصولات است. سازمان و یا شرکتی که دستورالعمل خدمات پس از فروش و گارانتی ندارد، خیلی زود مشتریان خود را از دست خواهد داد، هر چند اگر سرویس ارزانتری ارائه کند و یا محصول با قیمت پائین را به فروش برساند.
از سوی دیگر ما معتقدیم که ارائه خدمات گارانتی در درازمدت هم برای مشتری و هم برای فروشنده منجر به ایجاد ارزش افزوده خواهد شد و ارتباطات تجاری را مستحکم تر خواهد نمود.
بر اساس همین اعتقاد، خدمات پس از فروش و گارانتی در پارس تراشه پرداز به شکل مستمر و جدید پیگیری شده و نواقص موجود در این سیستم به سرعت مورد بازبینی قرار می گیرد تا به مشتری خدمات بهتر در کمترین مدت زمان ممکن ارائه گردد. کلیه خدمات و محصولات ارائه شده توسط ما حداقل تا 1 سال مورد گارانتی شرکت می باشد و خدمات پس از فروش هر کالا و خدمت نیز در زمان ارائه مشخص و معلوم می گردد.
تعمیرات
کلیه دستگاه های فروخته شده توسط پارس تراشه پرداز پس از اتمام مدت زمان گارانتی، مشمول خدمات تعمیر خواهند گشت که مطابق ضوابط و استانداردهای اعلامی توسط شرکت، مشمول هزینه های مربوطه مطابق تعرفه خواهند بود.
از طرفی کلیه دستگاه های دیگر مشتریان محترم که نیاز به تعمیرات و سرویس دارند نیز با کمترین هزینه ممکن تعمیر گشته و در مدت زمان مشخص تحویل می گردد. حوزه تعمیرات این بخش شامل موارد زیر می باشند:
• تعمیر انواع روتر بورد و رادیوها Mikrotik
• تعمیر انواع رادیوهای Ubiquiti
• تعمیر انواع رادیوهای Proxim, Motorola, Teletronics, Netronics
شما می توانید طبق هماهنگی قبلی با بخش تعمیرات، نسبت به ارسال دستگاه خود به این بخش اقدام نمائید.
|
